Utrzymanie,
cała UE,
24/7
Konserwacja zapobiegawcza (PPM) i monitoring oparty na stanie wg udokumentowanych planów serwisowych, plus mobilizacja awaryjna 24/7 w całej UE. Pokrycie jeden dostawca dla portfeli wielolokalizacyjnych.
Realizacja oparta na method statement.
Kontrakt serwisowy to gwarancja dostępności. Plany serwisowe projektujemy według krzywych MTBF, wdrażamy CBM na krytycznych aktywach i utrzymujemy europejską pulę części gotową na reakcję awaryjną.
Projekt planu serwisowego
Pisemny plan utrzymania według krytyczności aktywa, MTBF i SLA integratora. Częstotliwość inspekcji, harmonogram smarowania, interwały wymiany części zużywalnych i progi CBM - wszystko spisane.
- Macierz krytyczności aktywów
- Częstotliwość PPM
- Progi inicjujące CBM
- Wymiarowanie puli części
Plan · Częstotliwość
Wykonanie zapobiegawcze
Zaplanowane wizyty wykonywane przez wyszkolone ekipy z częściami OEM. Każdy PPM podpisany według planu, odchylenia zarejestrowane, integrator i operator poinformowani o ustaleniach przed podpisaniem.
- Inspekcje planowe
- Smarowanie i wyrównanie
- Wymiana części zużywalnych
- Aktualizacja dossier PPM
PPM · Dossier
Reakcja awaryjna
Mobilizacja 24/7 według zakontraktowanego SLA. Działamy zasadą: najpierw diagnoza. Części wysyłamy z regionalnej puli, stosujemy naprawę docelową lub obejście tymczasowe, by linia wróciła do pracy w oknie SLA.
- Diagnostyka w tej samej zmianie
- Wysyłka regionalna części
- Protokół: naprawa docelowa lub obejście tymczasowe
- Notatka RCA
Przywrócenie · RCA
Systemy, które utrzymujemy.
Dlaczego jakość ma znaczenie.
Dobrze utrzymany system automatyki dostarcza ekonomię eksploatacji, za którą klient zapłacił. Pominięte cykle PPM, przesuwane wymiany części zużywalnych, zignorowane alerty CBM - kumulują się w przestoje, za które rachunek naprawczy idzie w setki tysięcy i niszczy relacje z klientem.
Nasze plany serwisowe są sporządzane, indeksowane według krytyczności urządzenia i audytowane podczas każdej wizyty. Nie pomijamy terminów przeglądów, aby krótkoterminowo poprawić budżet klienta - bo koszt pojawi się później, z odsetkami.
Jeden dostawca w skali Europy ma znaczenie: integratorzy z portfelem obejmującym wiele lokalizacji dostają jedną częstotliwość PPM, jedną pulę części, jedną ścieżkę eskalacji. To redukuje złożoność operacyjną dla klienta i daje integratorowi ujednolicone raportowanie, które agreguje się w całym programie.
Reakcja awaryjna to widoczny test. Działamy zasadą: najpierw diagnoza - RCA przed wymianą części - dzięki czemu naprawa jest trwała. Po każdym wezwaniu serwisowym przekazujemy pisemne RCA, bo zespół operacyjny klienta musi wiedzieć, co się stało, nie tylko że znowu działa.
Utrzymanie - pytania.
Jeden dostawca.
Cała UE. 24/7.
Prewencyjne utrzymanie ruchu, monitorowanie stanu i interwencje awaryjne - na pojedynczym obiekcie lub w portfelu obejmującym wiele krajów.