SPEZIFIKATION · V.2026.Q2 [email protected] EU-WEIT · 24/7
- N° 05 / 06 · Kontakt aufnehmenUMFANG EU-weitANTWORT ≤ 4 Std. werktags

Verbindung
mit MERIXA

Direkter Zugang zu Installationskoordinatoren, Projektressourcen und Kundenbetreuung. Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrer Situation passt - wir beantworten alle Anfragen innerhalb eines Werktags und bei dringender Projektunterstützung noch am selben Tag.

- N° 01 / 04
Kanäle

Drei Wege, uns zu erreichen.

KANAL 01 · Selbstbedienung

Partnerportal

Systemintegratoren reichen Installationsanfragen ein, verfolgen den Projektstatus und verwalten Dokumentationen über das Partnerportal.

FÜRBestehende Integratoren- & OEM-Partner
Portal öffnen
KANAL 03 · Strategisch

Kundenbetreuung

Etablierte Partner arbeiten mit dedizierten Account Managern zusammen, die mehrere Programme koordinieren - strategische Planung, konsistente Servicebereitstellung und Eskalationswege für komplexe Anforderungen.

FÜRPartner mit mehreren Programmen und Rahmenverträgen
Manager kontaktieren
- N° 02 / 04
So starten Sie

Kurzbrief senden, kein Formular.

Kein Kontaktformular. Der schnellste Weg ist eine kurze E-Mail mit Anhängen an [email protected]. Sie landet innerhalb von vier Geschäftsstunden bei einem benannten Koordinator, inklusive vollständigem Schriftverkehr und den zu übermittelnden Dokumenten.

Was beifügen

  • B.01Zeichnungen: P&ID, Aufstellungsplan, GA. PDF oder DWG, je nachdem, welche Unterlagen Sie pflegen.
  • B.02Terminrahmen: Meilensteinplan, Stillstandsfenster, Hochsaison-Einschränkungen.
  • B.03Umfangskontext: Leistungsverzeichnis oder BOQ, falls vorhanden, OEM-Plattformmix, Integrator-Kontakt.
  • B.04Bei Wiederaufnahme: Was aktuell stockt und was die vorherige Mannschaft hinterlassen hat.
  • B.05Ein kurzer Absatz: Standort, bis wann Sie Personal benötigen und welche Rolle MERIXA übernehmen soll.

Direkte Adressliste

- N° 03 / 04
Was Sie erwartet

Von Anfrage bis Mobilisierung.

E.01 - Schnelle Reaktion

Noch am selben Werktag

Installationsanfragen erhalten innerhalb von 4 Geschäftsstunden eine erste Einschätzung. Dringende Projektanfragen werden für eine Antwort am selben Tag priorisiert.

SLA · ≤ 4H
E.02 - Technische Expertise

Fachspezialist am Telefon

Direkte Verbindung zu Installationsexperten mit Erfahrung in den Bereichen Automotive, E-Commerce, Fertigung und Handel.

SLA · ≤ 1 WERKTAG
E.03 - Projektplanung

Umfang & Zeitplan

Detaillierte Umfangsbesprechungen, Zeitplanabschätzungen und Ressourcenplanung für komplexe Installationen und standortübergreifende Programme.

SLA · ≤ 5 WERKTAGE
E.04 - Transparente Kommunikation

Dokumentiert, jeder Schritt

Projektdokumentation, regelmäßige Statusupdates und proaktive Problemlösung während des gesamten Installationszyklus.

TAKTUNG · WÖCHENTLICH
- N° 04 / 04
Betrieb

Unsere Einsatzgebiete.

HQ · Hauptsitz

Warschau - Royal Wilanów

Strategie · Kundenbetreuung · Projektmanagement
MERIXA
Royal Wilanów
Franciszka Klimczaka 1
02-797 Warschau, Polen
ÖFFNUNGSZEITEN
Mo-Fr · 09:00-18:00 CET
ANTWORT
≤ 4 Geschäftsstunden
EINSATZTEAM · EU-weite Projekte

EU mobiles Außenteam

Installationsteams · Notfalleinsatz · Standorttechnik
Aktive Projektstandorte in über
20 EU-Märkten - DE, NL, CZ, FR, IT, ES, AT, SK
DISPATCH
24/7 Mobilisierung
TEAMS
3-24 FTE pro Standort
ZERTIFIZIERUNGEN
ISO 9001:2015 · SCC** · VCA**