ТЕХНІЧНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ · V.2026.Q2 [email protected] ПО ВСІЙ ЄС · 24/7
- N° 05 / 06 · СпівпрацяЗОНА всюди в ЄСВІДПОВІДЬ ≤ 4 робочі години

Зв’язок
з MERIXA

Прямий доступ до координаторів монтажу, ресурсів проекту та управління акаунтами. Оберіть канал, що відповідає вашій ситуації - відповідаємо на всі запити протягом одного робочого дня, а на термінову допомогу з проектом - того ж дня.

- N° 01 / 04
Канали

Три способи зв’язку з нами.

CH.01 · Самообслуговування

Партнерський портал

Інтегратори систем подають заявки на монтаж, відстежують статус проекту та керують документацією через Партнерський портал.

ДЛЯІснуючих інтеграторів і партнерів OEM
Вхід у портал
CH.03 · Стратегічне

Управління акаунтами

Постійні партнери працюють із виділеними менеджерами акаунтів, які координують кілька програм - стратегічне планування, стабільне надання послуг і шлях ескалації для складних вимог.

ДЛЯПартнерів із кількох програм і рамкових угод
Зв’язатися з менеджером
- N° 02 / 04
Як почати

Надішліть короткий опис, а не форму.

Без контактної форми. Найшвидший шлях - короткий лист із вкладеннями на [email protected]. Він потрапляє до призначеного координатора протягом чотирьох робочих годин із повним ланцюжком листування та необхідними документами.

Що додати

  • B.01Креслення: P&ID, план, GA. PDF або DWG - за вашим вибором.
  • B.02Контекст графіка: календар ключових дат, вікна зупинок, обмеження пікового сезону.
  • B.03Контекст обсягу: відомість робіт або BOQ, якщо є, набір платформ OEM, партнер-інтегратор.
  • B.04Якщо відновлення: що наразі зупинилося і що залишила попередня команда.
  • B.05Короткий абзац: де розташований об’єкт, до якого терміну потрібна команда і яку роль має виконати MERIXA.

Пряма адресна книга

  • A.01[email protected] - нові проєктні запити, RFP, обговорення обсягу.
  • A.02[email protected] - управління акаунтами, рамкові програми, мультисайтові портфелі.
  • A.03[email protected] - польова кар’єра, бригадир, PMO та QA.
  • A.04[email protected] - пресзапити, брифінги, співпраця.
  • A.05mpp.merixa.com - портал самообслуговування для існуючих інтеграторів.
- N° 03 / 04
Чого очікувати

Від запиту до мобілізації.

E.01 - Швидка реакція

Того ж робочого дня

Запити на монтаж отримують попередню оцінку протягом 4 робочих годин. Термінові проєктні запити мають пріоритет для відповіді в той же день.

SLA · ≤ 4H
E.02 - Технічна експертиза

Спеціаліст на зв’язку

Безпосередній контакт зі спеціалістами з монтажу з досвідом у автомобільній, e-commerce, виробничій та роздрібній сферах.

SLA · ≤ 1 РОБ ДЕНЬ
E.03 - Планування проєкту

Обсяг і терміни

Детальне обговорення обсягу робіт, оцінка термінів і планування ресурсів для складних монтажів та програм із кількох майданчиків.

SLA · ≤ 5 РОБОЧИХ ДНІВ
E.04 - Прозора комунікація

Документовано на кожному етапі

Проєктна документація, регулярні оновлення статусу та проактивне управління проблемами протягом усього життєвого циклу монтажу.

ІНТЕРВАЛ · ЩОТИЖНЯ
- N° 04 / 04
Операції

Де ми працюємо.

HQ · Штаб-квартира

Варшава - Royal Wilanów

Стратегія · Управління акаунтами · Відділ проєктів
MERIXA
Royal Wilanów
Franciszka Klimczaka 1
02-797 Варшава, Польща
ПРОЄКТИ
ПАРТНЕРИ
ГОДИНИ
пн-пт · 09:00-18:00 CET
ВІДПОВІДЬ
≤ 4 робочі години
ПОЛЕ · Операції в ЄС

Мобільна польова команда ЄС

Монтажні бригади · Аварійне реагування · Інженерія об’єкта
Активні проєктні майданчики у
20+ ринках ЄС - DE, NL, CZ, FR, IT, ES, AT, SK
АВАРІЇ
ДИСПЕТЧЕР
мобілізація 24/7
БРИГАДИ
3-24 FTE на об’єкт
СЕРТИФІКАТИ
ISO 9001:2015 · SCC** · VCA**